1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur rosaluna.eu est : DIGICOM GROUP OÜ, Lembitu tn 14, 10114 Tallinn, Estonie — info@rosaluna.eu.
2. Données collectées
Nous collectons : vos données d'identification et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison), les données liées à vos commandes, ainsi que des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies). Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte client et vos commandes, assurer la livraison, répondre à vos demandes, vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti), améliorer nos services et respecter nos obligations légales.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la limite nécessaire à leurs services :
- Shopify (hébergement du Site, gestion des commandes, envoi de la newsletter) ;
- Shopify Payments, Stripe et PayPal (traitement des paiements) ;
- Judge.me (gestion des avis clients) ;
- Dealeasy (offres et réductions sur le Site) ;
- le cas échéant, des outils de mesure publicitaire et d'audience (par exemple Meta, TikTok ou Google Ads), lorsque ceux-ci sont activés dans le cadre de nos campagnes marketing.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment : les données de commande pendant la durée requise par nos obligations comptables et fiscales ; les données de newsletter jusqu'à votre désinscription.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, authentification) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et publicitaires soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rosaluna.eu.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France : www.cnil.fr).
9. Notre bot Telegram LUNA
Les données traitées par LUNA, notre bot Telegram de suivi du cycle, sont décrites dans une politique dédiée : LUNA Bot Privacy Policy.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : septembre 2026.