Notre garantie : 60 jours satisfait ou remboursé
Chez ROSA LUNA, on sait qu'il faut parfois le temps de vraiment tester une culotte menstruelle pour savoir si elle vous convient. C'est pourquoi vous avez 60 jours, soit environ deux cycles complets, pour l'essayer — même portée — et nous la retourner si elle ne vous convient pas.
Comment ça marche ?
- Écrivez-nous à info@rosaluna.eu dans les 60 jours suivant la réception de votre commande ;
- Cette garantie s'applique à votre première commande d'un modèle donné ;
- Les frais de retour sont à votre charge ;
- Une fois le retour reçu, vous êtes remboursée via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Droit de rétractation légal
Indépendamment de notre garantie commerciale, vous bénéficiez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, applicable aux produits non portés.
Échanges
Vous souhaitez simplement changer de taille ou de modèle ? Contactez-nous à la même adresse, nous trouverons la meilleure solution ensemble.
Plus de détails dans nos Conditions Générales de Vente.